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常見問題Q&A

請問你們有實體店面嗎?

沒有目前只有網路商店。

 

請問購買商品要怎麼付款?

目前有線上刷卡/ATM轉帳/超商取貨付款。

 

可以超商取貨付款嗎?

可以的,目前提供7-11超商取貨付款,暫無全家超商取貨付款服務。

 

貨方式呢?

可以選擇郵局郵寄、超商取貨,無面交服務。

 

如果使用ATM轉帳,如何知道我已經付款完成

轉帳完成並在訂單系統回傳資訊後,系統會24小時內通知您已付款,請

 

完成付款之後商品什麼時候會送達呢?

現貨商品1-3日內會出貨,預購商品追加需等6-12個工作天(不含例假日)

同一訂單預購與現貨一併出貨,如急需現貨商品,請分開下單。

 

商品都有現貨嗎?

不一定,為提供優質商品及提高商品品質,商品皆國際空運直送

啾咪寶寶Chumi Baby也會在第一時間寄出您的商品,以確保顧客能最快時間內收到商品。

 

如果我的收件資料需要變更怎麼辦呢?

在商品訂單尚未通知「商品已貨」前,皆可通知客服進行更改。

 

收到訂單mail代表商品已出貨,但過了三天仍未收到商品怎麼辦?

可直接在訂單mail查看貨件追蹤網址與編號,或直接與客服聯絡,讓客服幫您做後續的追蹤處理唷!

 

七天鑑賞期如何計算?

啾咪寶寶Chumi Baby商品鑑賞期為7日,計算方式7-11取貨日的隔日為第一日,郵局郵寄以簽收日的隔日為第一日(不論簽收人是否為收件人本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)